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Il servizio clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni, chiarimenti e per eventuali reclami. Il servizio clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni, chiarimenti e per eventuali reclami.
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Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla società, indirizzandoli al Servizio Clienti, Lungadige Cangrande, 16 - 37126 Verona - telefono 045/8391622, fax 045/8372336, e-mail servizio.clienti@abcassicura.it.
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi a:
ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma - Telefax n. 06.42133206
corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. |
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